Il modo in cui le persone cercano informazioni è cambiato radicalmente. Come sempre, ci sono due opzioni: Capire il nuovo gioco o perdere visibilità.
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In questo articolo scoprirete comeCome la ricerca online si è evoluta da brevi parole chiave a conversazioni approfondite e personali con strumenti di intelligenza artificiale, cosa c'entrano i social media con il comportamento di ricerca e perché Google AI Overviews, ChatGPT e Perplexity rappresentano un'opportunità per la vostra attività che potete sfruttare.
Da brevi parole chiave a vere e proprie conversazioni
Precedente: L'era della ricerca per parole chiave
Ve lo ricordate? Le persone hanno sempre cercato online utilizzando termini concisi:
- "Rimedio casalingo all'emicrania"
- "Terapia dei disturbi del sonno"
- "Esercizi per il mal di schiena"
Era l'epoca in cui era sufficiente avere le parole chiave giuste sul sito web. Se ci si posizionava bene per "operatore alternativo Monaco" o "trattamento di agopuntura", si ottenevano pazienti.
Oggi: la ricerca diventa dialogo
Fino a poco tempo fa, le cose erano semplici: qualcuno soffriva di mal di schiena, digitava "back pain help" su Google e otteneva un elenco di siti web.
Oggi è completamente diverso, e la stessa persona scrive in ChatGPT:
"Per lavoro sto seduto al computer per 8 ore al giorno e da settimane ho un dolore nella parte bassa della schiena che si irradia lungo la gamba. Il dolore è più forte al mattino. Cosa può essere e cosa posso fare da solo prima di andare dal medico?".
Cioè non solo è più lungo, ma anche più emotivo, più personale e contiene molto più contesto. Oggi le persone condividono tutta la loro storia perché sanno che gli strumenti di intelligenza artificiale possono interpretarla.
Questo passaggio non è solo un progresso tecnico, ma è cambia radicalmente anche il modo in cui le persone cercano. Perché possono farlo ora.
Meno clic, ma più qualità
I dati mostrano:
- 65% di tutte le domande sulla salute nelle ricerche su Google trovano ora risposta direttamente nelle panoramiche di Google AI (Studio a ottobre 2024)
- Nelle panoramiche di Google AI ci sono pochi o nessun link a siti esterni. Gli utenti di solito si accontentano della risposta. Il tasso di clic è quindi diminuito dopo l'introduzione di AI Overviews. è diminuito di circa 35%.
- Anche la ChatGPT è sempre più utilizzata e attualmente domina il mercato. circa 80% del volume di ricerca per quanto riguarda la ricerca supportata da AI. La quota complessiva delle ricerche sul web è ancora molto bassa, pari a 0,25% (a marzo 2025), ma la tendenza è in aumento. Questa piattaforma mostra i link solo quando si avvia una ricerca web esplicita.
- Perplexity mostra un piccolo numero di link selezionati da fonti affidabili e di alta qualità. L'azienda sottolinea questo aspetto più volte e desidera distinguersi dalla concorrenza in termini di affidabilità delle risposte.
Cosa significa concretamente la nuova ricerca per la vostra azienda?
- Cercate i vostri potenziali clienti Sempre più risposte direttamente con la ricerca supportata dall'IA.
- I famosi "dieci link blu" su Google sono sempre meno importanti e stanno diventando sempre più importanti. meno click. Nella modalità Google AI, che è già stata introdotta negli Stati Uniti e in India, non ci sono più i normali risultati di ricerca sotto il campo di ricerca (simile all'esperienza con Chat GPT & Co.).
Sì, è vero: il moderno ecosistema di ricerca risponde già sufficientemente (agli occhi dell'utente) a molte domande nei risultati di ricerca. Il risultato è una diminuzione dei visitatori del vostro sito web.
MA: chiunque faccia clic e visiti il vostro sito è un visitatore seriamente interessato e la cui richiesta corrisponde esattamente al vostro contenuto. Le probabilità che il visitatore diventi effettivamente un cliente sono quindi maggiori.
Quindi la nuova ricerca significa: Meno clic, ma richieste di informazioni pre-qualificate che corrispondono a voi.
Per ottimizzare il proprio successo nella ricerca, i click non sono più dei buoni indicatori. L'attenzione si concentra invece sui clienti e sulle vendite ottenute, piuttosto che sulle vecchie metriche di clic, ranking e impressioni, particolarmente apprezzate dai SEO.
Gli strumenti di intelligenza artificiale come primi consulenti digitali: i temi della salute e della terapia sono i temi principali
È qui che le cose si fanno particolarmente interessanti per gli operatori sanitari:
Gli strumenti di intelligenza artificiale come ChatGPT sono attualmente utilizzati in modo intensivo in due aree in particolare: Come motore di ricerca per problemi di salute e come una sorta di psicoterapia digitale. Le persone chiedono a ChatGPT, ad esempio:
- "Sono settimane che ho dolori allo stomaco e nausea. Cosa potrebbe essere?".
- "Mi sento vuoto e svogliato. Come posso uscirne?".
- "Mio figlio non dorme tutta la notte. Cosa posso fare?"
- "Ho paura per il colloquio di domani. Può aiutarmi?"
Molte persone oggi usano gli strumenti di intelligenza artificiale come sostituto di una consulenza professionale. Ricevono valutazioni mediche o supporto psicologico da uno strumento privo di formazione, esperienza e responsabilità.
Cosa si può fare?
Non possiamo fermare questo sviluppo. Ma i medici hanno la possibilità di influenzare le risposteagendo come fonte affidabile e citati o linkati dove opportuno.
Proprietà delle ricerche AI più comuni
Panoramica sull'intelligenza artificiale di Google
- Diverse fonti confluiscono in un'unica risposta
- Ci sono meno collegamenti a ulteriori fonti o alle fonti della risposta generata.
- Lo Le risposte sono personalizzate (a seconda del comportamento di ricerca, della posizione geografica, ecc.)
- Le panoramiche di Google AI vanno ben oltre le classiche classifiche top 10 per generare risposte:
- Prendono in considerazione i contenuti dei primi 100 risultati, non solo dei primi dieci.
- Circa 75 % delle fonti utilizzate provengono dal rango 12 o superioreche conferma l'ampia base di fonti.
Perplessità
Perplexity è un ibrido tra un motore di ricerca classico e LLM:
- Funzione di chat come ChatGPT
- Ricerca web attuale come Google
- Riferimenti visibili (di solito 4-5 per ogni risposta)
- La ricerca può essere personalizzata da:
- Impostazione precisa del profilo
- Opzioni di definizione per stili di risposta, profondità di ricerca e base della fonte
- Ci sono Modalità di ricerca specificheche si possono usare per restringere la base di partenza: Accademico, Sociale, Web, Video, et al.
Qui le possibilità di essere citati in modo visibile sono relativamente maggiori.
Perplexity utilizza Chat GPT per la sua funzione "pensa" e per le ricerche su Internet utilizza soprattutto Bing invece di Google, ma effettua anche ricerche per conto proprio.
ChatGPT
Per impostazione predefinita, funziona solo con i dati di allenamento, che sono stati ampliati l'ultima volta nel 2024. Quindi lo stato delle conoscenze è il 2024. Eravate già attivi online allora?
- Le persone possono utilizzare la funzione di ricerca sul web o la funzione di ricerca approfondita e quindi ottenere anche fonti di link.
- Quando Chat cerca GPT, ora cerca con Google (prima sembrava essere Bing).
- I visitatori arrivano al vostro sito web solo se hanno iniziato attivamente una ricerca sul web e hanno cliccato sul vostro link.
Le piattaforme di social media sono ora anche motori di ricerca
Oggi le persone non si limitano più a cercare su Google, Chat GPT o su portali specializzati, ma utilizzare anche la funzione di ricerca delle piattaforme di social media.
Uno Studio Forbes dell'anno 2024 dimostra quanto segue:
- In media, 24% degli intervistati dichiarano di utilizzare i social media principalmente per le ricerche
- Più giovani sono gli utenti, più alta è la cifra: Nella Gen-Z (nati dal 1997 al 2006), la cifra è di 46%!
TikTok si distingue in particolare.
TikTok con la sua funzione di ricerca ben sviluppata è Particolarmente apprezzato dalla Generazione Z.
Cosa significa questo per la vostra attività?
Ha perfettamente senso essere attivi anche lì. Scegliete alcune piattaforme importanti per il vostro gruppo target.
Come adattarsi alla ricerca dell'intelligenza artificiale?
1. imparare a gestire la nuova logica dell'IA
La ricerca sta cambiando, ma in un certo senso non in peggio. Rende onore ai veri esperti e anche voi potreste vederla come un'opportunità. Per sapere esattamente come aumentare le possibilità di visibilità dei vostri contenuti, potete consultare il mio articolo "Come posso scrivere per essere trovato nella ricerca AI?„.
2. costruire l'autorità
L'autorità non si crea attraverso l'autoaffermazione, ma attraverso una competenza visibile:
- Lavorate per essere percepiti come un'unica "entità", un segno concreto per Google che siete una fonte affidabile. Per saperne di più su questo argomento molto importante, potete leggere l'articolo "Dall'entità al grafo della conoscenza".
- Pubblicate regolarmente contenuti ben fondati. Non solo sul vostro sito web e sui vostri profili di social media, ma anche, se possibile, su riviste specializzate, portali online specializzati, ecc.
- Integrate i contenuti con le vostre esperienze, studi, statistiche o simili. Contenuti che solo voi potete aggiungere.
3. pensare oltre Google
La visibilità online è una combinazione di diversi canali possibili:
- Profilo Google Business + Bing Places per la visibilità locale
- Media sociali - Scelta consigliata della piattaforma a seconda del gruppo target, ad esempio TikTok per i più giovani, Meta per i più anziani, ecc.
- Marketing via e-mail è oggi uno dei canali di comunicazione più importanti e personali, ed è uno dei "media di proprietà". Questo significa: è un canale di comunicazione che nessuno può spegnere per voi!
Come si dice? Mai mettere tutte le uova in un solo paniere! Questa regola d'oro vale anche per la presenza online.
4. essere pazienti
La visibilità nella ricerca supportata dall'intelligenza artificiale non si ottiene da un giorno all'altro, soprattutto se siete agli inizi della vostra presenza online. Ci vuole tempo per essere riconosciuti come una fonte affidabile. Ma se iniziate ora, tra un anno avrete un enorme vantaggio. Inoltre, mentre la vostra autorità nelle ricerche supportate dall'AI cresce lentamente ma costantemente, la vostra visibilità sugli altri canali può crescere più rapidamente. Tutto si integra e lavora in simbiosi.
Domande frequenti sulla nuova ricerca AI
La SEO tradizionale funziona ancora?
La SEO è ancora importante e rappresenta un requisito fondamentale per la propria visibilità online. Tuttavia, non è più sufficiente e deve essere ampliata, ad esempio attraverso contenuti unici più strutturati e di qualità, nonché lavorando sulla propria autorità e affidabilità. Ciò significa che le PR non devono essere escluse dall'equazione.
Come posso apparire nelle panoramiche di Google AI?
Contenuti strutturati e di alta qualità e l'essere percepiti come una fonte affidabile aiutano a comparire nelle panoramiche di Google AI. Non esiste una garanzia, ma le possibilità aumentano con la qualità dei contenuti e la competenza dell'autore.
Devo essere presente su tutte le piattaforme per essere visibile online?
Non ha molto senso voler essere presenti ovunque. È meglio selezionare canali specifici a seconda del gruppo target e iniziare da lì.
Quanto è importante la presenza sui social media per gli operatori sanitari?
Le piattaforme dei social media sono strategicamente molto interessanti per i professionisti della sanità, in quanto le persone vi cercano specificamente informazioni sulla salute. La scelta della piattaforma dipende dal gruppo target che si vuole raggiungere.
Quanto è importante la vostra autorità nell'era dell'IA?
Google e altri motori di ricerca privilegiano i contenuti di veri esperti. Ad esempio, Google ha i suoi criteri di valutazione, il cosiddetto "E-E-A-T", che sta per Esperienza, Competenza, Autorevolezza e Affidabilità sta. Meno spazio c'è nei nuovi risultati di ricerca, più diventa importante essere uno degli esperti consultati.
La mia conclusione: cogliete l'opportunità prima che lo facciano gli altri.
Il cambiamento nella ricerca online è inarrestabile, ma non è nemmeno una minaccia.
Se iniziate ora a costruire strategicamente la vostra presenza online, tra un anno sarete dove gli altri vorrebbero essere. La ricerca supportata dall'intelligenza artificiale favorisce la qualità e l'esperienza, ed è esattamente ciò per cui voi e la vostra azienda probabilmente vi distinguete.
